check

Agora os clientes da TDB tem uma área logada para acessar e rastrear encomendas, solicitar coletas e muito mais!

Cadastre-se
Logo da transportadora TDB

Termo de Uso

Cargas

Bem-vindo ao site da TDB Transporte.

Este Termo de Uso estabelece as regras e condições para utilização do site www.tdbtransporte.com.br e da Área do Cliente, que disponibiliza serviços como cotação de frete, solicitação de coleta e rastreamento de entrega. Ao utilizar este site, o usuário concorda em cumprir e vincular-se a estes termos.

1 . Utilização do site e acesso à Área do Cliente

O acesso à Área do Cliente é restrito e disponibilizado para uso exclusivo dos usuários previamente cadastrados. Cada usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e por todas as atividades que ocorrerem em sua conta.

O acesso à Área do Cliente é fornecido para uso comercial legítimo, relacionado aos serviços de transporte oferecidos pela transportadora. O usuário concorda em utilizar o site de forma legal, ética e em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Cada cliente é responsável tanto pela requisição de cadastro de usuário quanto pelo pedido de exclusão de usuário. O cliente concorda em fornecer informações atualizadas ao solicitar o cadastro de usuário na Área do Cliente. A transportadora se reserva o direito de suspender o acesso se as informações fornecidas forem falsas, imprecisas ou incompletas. Caso haja suspeita de uso não autorizado, o cliente deve notificar imediatamente a TDB Transporte.

A TDB Transporte se reserva o direito de modificar, suspender ou encerrar o site e a Área do Cliente, total ou parcialmente, a qualquer momento, sem aviso prévio.

O acesso e utilização do site estão sujeitos à disponibilidade e a limitações técnicas ou operacionais que possam afetar a qualidade ou o funcionamento do site. A transportadora não será responsável por qualquer indisponibilidade temporária ou interrupção do site.

2 . Serviços oferecidos

A Área do Cliente poderá permitir ao usuário realizar cotações de frete, visualizar informações de fatura de frete, rastrear suas mercadorias, consultar informações sobre remetente e destinatário de mercadoria, bem como agendar coletas e conferir o status de entrega das mercadorias.

O usuário reconhece que a disponibilidade e o desempenho dos serviços oferecidos podem depender de fatores externos, como a infraestrutura de internet e sistemas de provedores estando sujeitos a eventuais interrupções temporárias.

3 . Utilização à Área do Cliente

  • Informações do cliente

Ao utilizar o site, o usuário concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas sobre o remetente, destinatário e mercadoria.

  • Cotação de frete

O site poderá fornecer uma ferramenta de cotação de frete para estimar os custos de transporte. As cotações fornecidas são apenas estimativas e estão sujeitas a alterações em caso de divergência de aferição de peso e cubagem, despesas extraordinárias de carga e descarga, cobrança de taxas como dificuldade de entrega, veículo dedicado, agendamento, entre outras que se fizerem necessárias para efetivação da entrega.

A cotação de frete não garante a disponibilidade do serviço de transporte e está sujeita à análise da transportadora.

O site poderá permitir que o usuário realize o pagamento de frete à vista via PIX QR CODE da transportadora para proceder com a solicitação da coleta de mercadorias. Lembrando que eventuais diferenças de frete poderão ser repassadas posteriormente.

  • Fatura de frete

O site poderá disponibilizar informações sobre faturas de frete, incluindo detalhes de pagamento e histórico de transações.

As informações de fatura de frete são fornecidas apenas para fins informativos, para perfis autorizados e podem estar sujeitas a alterações.

  • Rastreamento de mercadoria

O site poderá oferecer um sistema de rastreamento de mercadoria para que o usuário possa acompanhar o status e a localização das suas remessas.

A precisão das informações de rastreamento varia com base nas atualizações fornecidas no ato da entrega e pelos agentes envolvidos no transporte.

  • Coleta de mercadoria

O site poderá permitir que o usuário solicite a coleta de mercadorias.

As solicitações de coleta estão sujeitas à disponibilidade da transportadora e a eventuais restrições operacionais.

4 . Propriedade intelectual

O site, incluindo todos os textos, gráficos, logotipos, imagens, vídeos, áudios, interfaces e outros conteúdos, são propriedade da TDB Transporte e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

É expressamente proibido copiar, reproduzir, distribuir, transmitir, exibir, publicar ou utilizar qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e expressa dos proprietários dos direitos intelectuais.

5 . Privacidade e proteção de dados

A TDB Transporte está comprometida em proteger a privacidade dos seus clientes e tratar todos os dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis e com a Política de Privacidade divulgada pela transportadora. Ao utilizar o site e a Área do Cliente, o usuário concorda com a coleta, uso e armazenamento das informações pessoais de acordo com essa Política.

A Área do Cliente contém informações confidenciais sobre os fretes cotados e/ou contratados. O usuário concorda em manter essas informações confidenciais e não divulgá-las a terceiros não autorizados.

Por força de lei, algumas atividades para tratamento de informações poderão necessitar do consentimento do usuário, sendo que o usuário poderá tanto consentir e revogar seu consentimento a qualquer momento quanto negar seu consentimento. Nos casos de revogação ou negativa de consentimento, informamos ao usuário que, como consequência, o acesso às ferramentas poderá ser interrompido.

6 . Limitações de responsabilidade

A TDB Transporte não se responsabiliza por quaisquer danos diretos ou indiretos, decorrentes do uso ou incapacidade de uso do site, incluindo perda de dados ou interrupção dos negócios.

A TDB Transporte não garante a disponibilidade contínua e ininterrupta do site, podendo haver interrupções temporárias para manutenção, atualizações ou outros fins.

7 . Disposições gerais

Este Termo de Uso constitui o acordo integral entre o usuário e a TDB Transporte com relação ao uso adequado do site, da Área do Cliente e demais funcionalidades que vierem a ser disponibilizadas.

Caso qualquer disposição deste Termo de Uso seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. Qualquer controvérsia decorrente deste Termo de Uso será submetida à jurisdição exclusiva do local onde a TDB Transporte está sediada.

A TDB Transporte poderá modificar este Termo de Uso a qualquer momento. O uso contínuo do site após a modificação constitui sua aceitação dos termos revisados. Recomenda-se que o usuário consulte regularmente todas as condições para permanecer ciente de eventuais atualizações.

Ao utilizar o site e a Área do Cliente da TDB Transporte, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com os termos e condições deste Termo de Uso.